Цифровой маркетинг для малого и среднего бизнеса
Название учебной программы: Цифровой маркетинг для малого и среднего бизнеса.
Учреждение дополнительного обучения:
OÜ Gelmett Consult
Registrikood: 11545116
Koduleht: www.gelmett.ee.
Учебная группа дополнительного обучения: Маркетинг и реклама.
Язык обучения: Русский.
Цель обучения: Цель обучения — предоставить слушателям системные профессиональные знания и практические навыки для планирования, внедрения и управления цифровым маркетингом в малом и среднем бизнесе (в том числе в начинающих компаниях).
Eriline rõhk on järgmistes teemades:
- разработке маркетингового плана;
- формировании и обосновании маркетингового и рекламного бюджета;
- практическом внедрении маркетинговых решений;
- использовании современных цифровых инструментов, включая решения на базе искусственного интеллекта;
- анализе эффективности и управлении взаимоотношениями с клиентами в цифровых каналах.
Результаты обучения (учебные результаты):
По окончании обучения слушатель:
- понимает основные понятия и принципы цифрового маркетинга и его роль в стратегии предприятия;
- умеет анализировать целевую аудиторию, рынок и конкурентов;
- формулирует ценностное предложение и позиционирование;
- разрабатывает маркетинговый план (цели, каналы, сроки, KPI);
- умеет формировать и обосновывать маркетинговый и рекламный бюджет;
- создаёт и оптимизирует контент для различных цифровых каналов, в том числе с использованием ИИ;
- выстраивает воронку продаж и планирует путь клиента;
- запускает и управляет платными рекламными кампаниями, оценивает их эффективность;
- использует аналитику и CRM для управления результатами;
- понимает правовые требования в сфере цифрового маркетинга и интеллектуальной собственности.
Целевая группа: Владельцы малого и среднего бизнеса, начинающие предприниматели, а также сотрудники компаний, выполняющие функции в сфере маркетинга, продаж или управления.
Условия начала обучения: Специальные требования отсутствуют.
Рекомендуется базовое владение компьютером и интернетом.
Общий объём обучения: 100 академических часов, в том числе:
- аудиторная работа — 80 академических часов;
- самостоятельная работа — 20 часов.
Содержание обучения:
1. Основы цифрового маркетинга и стратегия
- цифровые маркетинговые каналы и их роль в бизнес-модели компании;
- анализ целевой аудитории и создание клиентских персон;
- анализ рынка и конкурентов в цифровой среде;
- ценностное предложение, позиционирование, бренд-сообщение и тон коммуникации;
- стратегия цифрового маркетинга и постановка целей.
2. Маркетинговый план и принципы внедрения
- маркетинговый план как управленческий инструмент;
- структура маркетингового плана;
- связь стратегии и операционных действий;
- приоритизация задач и этапность внедрения;
- принципы тестирования, контроля и корректировки маркетинговых действий.
3. Контент-маркетинг и онлайн-видимость
- логика контент-маркетинга: что, для кого и с какой целью создавать;
- типы контента и их роль в воронке продаж;
- основы рекламных и продающих текстов (CTA, структура, офферы);
- визуальный контент и единый стиль бренда;
- контент-планирование и организация работы;
- использование инструментов искусственного интеллекта в создании и оптимизации контента;
- ограничения и ответственность при использовании ИИ.
4. Социальные сети и личный бренд
- социальные сети как канал продаж и доверия;
- выбор платформ под бизнес-задачи;
- личный бренд предпринимателя и эксперта;
- создание и оптимизация профилей и страниц;
- формирование сообщества и вовлечённости;
- связь контента и рекламных активностей с целями продаж.
5. Платная реклама и цифровые кампании
- цели рекламных кампаний (трафик, лиды, продажи, ретаргетинг);
- структура рекламных кампаний;
- аудитории, офферы и креативы;
- принципы тестирования (A/B);
- ремаркетинг и ретаргетинг;
- медиапланирование в цифровой среде.
6. Бюджетирование и ценообразование в цифровом маркетинге
- роль бюджета в маркетинговой стратегии;
- от чего формируется маркетинговый бюджет;
- модели расчёта бюджета (процент от оборота, от целей, тестовый бюджет);
- маркетинговый и рекламный бюджет: различия и взаимосвязь;
- распределение бюджета по каналам;
- принцип Build – Use – Measure (B.U.M.);
- корректировка бюджета на основе аналитики.
7. Аналитика, управление результатами и CRM
- KPI в цифровом маркетинге;
- аналитика контента, рекламы и сайта;
- структура отчётов и принятие решений на основе данных;
- клиентская база как актив бизнеса;
- основы CRM и автоматизации коммуникаций;
- связь маркетинга и продаж.
8. Правовые основы цифрового маркетинга
- защита персональных данных и использование клиентской информации;
- требования к рекламе и защита прав потребителей;
- авторское право и использование контента;
- интеллектуальная собственность в бизнесе;
- товарные знаки, патенты и роль EUIPO (EIPO);
- типичные правовые риски в маркетинговой деятельности.
Описание учебного процесса: Около 70% обучения составляет практическая работа.
Теоретический материал закрепляется практическими заданиями, анализом кейсов и разработкой собственного маркетингового плана и бюджета. Обучение строится на реальных бизнес-примерах участников.
Оценивание и условия завершения обучения:
Недифференцированная оценка (зачёт):
- тест по темам курса;
- успешное выполнение практических заданий и защита мини-проекта (маркетинговый план + бюджет + воронка продаж + KPI).
Документ, выдаваемый по окончании обучения:
- Tunnistus – при достижении учебных результатов и успешном оценивании;
- Tõend – при участии без прохождения оценивания.
Учебные материалы: Используются современные авторские материалы преподавателей, практические примеры и рабочие шаблоны (маркетинговый план, бюджет, контент-план, KPI, структура кампаний). Материалы предоставляются на языке обучения и остаются у слушателей.
Требования к квалификации преподавателей и описание лекторов:
Илья Левит – Прикладное высшее образование: Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor — управление предприятием. Профессиональный профиль: специалист по интернет-маркетингу; опыт обучения взрослых — с 2021 года.
Группы учебных программ: Маркетинг и реклама; Основы предпринимательства и составление бизнес-плана.
Андрей Горбунов – Образование: высшее образование второй ступени в области отопления, газоснабжения и вентиляции; высшее образование первой ступени (бакалавр) в области строительства; квалификация, соответствующая степени магистра архитектуры (Харьковский национальный университет); оценка иностранных квалификаций – ENIC/NARIC (Eesti). Профессиональный опыт: региональный менеджер в крупных оптово-канальных дистрибьюторских компаниях (Украина, Италия) – 5 лет; владелец ИТ-студии и консультант-агент – 7 лет; опыт обучения взрослых – с 2022 года.
Группы учебных программ: Менеджмент и администрирование; Маркетинг и реклама; Оптовая и розничная торговля; Информационно-коммуникационные технологии; Инжиниринг, производство и строительство.
Описание учебной среды: Обучение проводится в учебных помещениях OÜ Gelmett Consult либо, по договорённости, в помещениях заказчика, соответствующих требованиям проведения дополнительного обучения.
Стоимость обучения: 1600 € (20 € / академический час).
Дополнительная информация:
OÜ Gelmett Consult, registrikood 11545116
Pioneeri 8, Kohtla-Järve 30328 Ida-Viru maakond
GSM +372 5807 0006
E-post: